LOGICIEL DE GESTION DE VOYAGES "AMADEUS" (AGENT DE VOYAGE)

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Description

Général

Objectif : Me former

POUR QUI Public cible : Demandeur d'emploi inscrit au Forem Pré-requis : • Comprendre le français (la formation est dispensée en français) • Notions de base en anglais (le logiciel et le manuel sont en anglais) • Etre familiarisé avec l’environnement informatique de base (utilisation de Windows et des navigateurs internet). • Avoir un diplôme en Tourisme OU avoir travaillé en agence de voyages au moins 1 mois Compétence(s) visée(s) : A l’issue de la formation, le candidat sera capable d’effectuer des réservations aériennes, d’hôtel et de voitures de location dans Amadeus Selling Platform. Niveau acquis : Formation de base Titre délivré : Certificat délivré par Amadeus Benelux

Organisation

PAR QUI Organisme : Centre de Compétence Le Forem Tourisme Type d'organisme : FOREM Office wallon de la formation professionnelle et de l'emploi Conditions administratives d'admission : Etre inscrit au Forem comme demandeur d'emploi

OU ET QUAND Type d'action : Formation qualifiante Année de programmation : 2020 2021 Lieu(x) et date(s) de l'action : - Centre de Compétence Le Forem Tourisme     Adresse : MARCHE-EN-FAMENNE 6900 Parc d'Activités du Wex - Rue de la Plaine, 1 Fréquence : Trimestriel (tous les trois mois) Durée : 4  Type de durée : Jour(s) Horaire : Jour Précision horaire : De 9h à 17h

Description

Description de l'action Description : La formation comprend les modules suivants : • Encode and Decode • Use help pages • Find all Amadeus informations • Request a single and dual city pair flight availability display • Modify the display requested • Sell seats from a single or dual city pair display • Add the mandatory PNR elements: names (adults, child and infant),phone, ticketing and received from • Add a frequent flyer number and miscellaneous remarks • Add a special request • Display the seat map and book seats • Cancel pnr elements • Cancel an entire pnr • Check the pnr history • Read and treat the queues • Send the itinerary to the passenger • Request a fare display • Read the fare note from a fare display • Price an itinerary • Store the fare (create a tst) • Select a fare and create a tst • Make a hotel booking • Make a car rental • Amadeus reservation certification exam • Option ticketing Outils pédagogiques : • Cours collectifs • Exercices pratiques sur PC  

ORGANISATION Mode d'organisation : Cours collectifs Alternance d’approche collective et individuelle Nombre de places disponibles par session : 14 Nombre de places disponibles annuelles : 42

Détails pratiques

COMMENT S'INSCRIRE Procédure d'entrée : Séance d'information collective Contact public : Le Forem Luxembourg Service Clientèle

CONDITIONS FINANCIERES Avantages financiers : Prime de formation d'1€ brut par heure de formation prestée sous certaines conditions Maintien des droits sociaux sous certaines conditions Intervention dans les frais éventuels de garderie et/ou de crèche (sous certaines conditions) Intervention dans les frais de déplacement (forfait sur base de l’abonnement SNCB) Statut(s) du stagiaire : Stagiaire sous contrat de formation (F70bis)

ANNEXES Compléments d'information : Pas de séance d'information pour cette formation, inscription directement en appelant le Service Clientèle Service(s) ou Personne(s) à contacter pour informations complémentaires (en plus du SERVICE CLIENTELE) : Centre de compétence Forem Tourisme Aline Dufey

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Date de début Lieu/méthode
Aucune date fixe MARCHE-EN-FAMENNE S'inscrire

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