RESPONSABLE COMMERCIAL H/F/X

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Description

Général

Objectif : Me former

POUR QUI
Public cible : Demandeur d’emploi
Pré-requis : -Avoir la volonté de développer sa carrière professionnelle en prenant la responsabilité d’une équipe de collaborateurs commerciaux
-Avoir déjà accumulé une expérience commerciale probante de plusieurs années en vente B2B et/ou B2C
-Disposer d’une bonne connaissance opérationnelle des outils bureautique (Suite MS Office) et de l’utilisation d’internet
-Présenter de bonnes aptitudes à la communication orale et écrite
-Maitriser le français est indispensable. La pratique courante d’une ou plusieurs langues étrangères est un atout supplémentaire

Compétence(s) visée(s) : A l’issue de la formation, le candidat sera capable :
-d’encadrer, recruter, former et motiver une équipe dans un département commercial d’une entreprise ou d’un service vente
-d’évaluer les performances de son équipe et de son centre de profit, fixer, adapter, interpréter et orienter les résultats en fonction de la stratégie de l’entreprise
-de contribuer à la définition d’une stratégie marketing, l’appliquer et impliquer ses collaborateurs
-de gérer des objectifs, des projets, des budgets
-de fixer des objectifs et vérifier régulièrement leur réalisation
-de suivre et anticiper l’évolution des produits et des tendances de consommation
-de participer à certaines opérations commerciales, notamment les plus importantes ou stratégiques
-de définir et mettre en place une stratégie de fidélisation de la clientèle
-d’assurer vis-à-vis des instances de l’entreprise un débriefing des résultats, argumenter, contre argumenter
-de conduire efficacement des entretiens d’évaluation, de fixation d’objectifs, de recadrage, …
-de prévenir et gérer les conflits
-de diriger des réunions de manière efficace
Niveau acquis : Formation de base
Titre délivré : Attestation de formation professionnelle (l'ensemble du processus est certifié ISO 9001)

Organisation

PAR QUI
Organisme : Centre de Compétence Le Forem Management & Commerce
Type d'organisme : FOREM Office wallon de la formation professionnelle et de l'emploi
Conditions administratives d'admission :
Etre inscrit au Forem comme demandeur d'emploi
Posséder un permis de conduire
Ne pas avoir suivi de formation métier dans les 2 ans – sauf dérogation du Service Clientèle
Une des conditions au moins doit être remplie
Posséder le certificat d'enseignement secondaire supérieur (CESS)
Posséder un diplôme de l'enseignement supérieur de type court
Posséder un diplôme de l'enseignement supérieur de type long
Posséder un diplôme de l'enseignement supérieur de type universitaire

OU ET QUAND
Type d'action :
Formation qualifiante
Année de programmation :
2021
2022
Lieu(x) et date(s) de l'action :
- Centre de Compétence Le Forem Management & Commerce 
  Adresse : CHARLEROI 6041 avenue Georges Lemaître, 22
Fréquence : Annuel
Durée : 13  Type de durée : Semaine(s)
Précision durée : de lundi au vendredi
Horaire : Jour
Précision horaire : + stage après la formation
De 8h à 16h30

Description

Description de l'action
Description : • Management situationnel,
• Gestion d’équipes,
• Leadership,
• Techniques d’entretiens,
• Vente B2C et B2B,
• Gestion des tableaux de bords et des marges,
• Marketing et stratégie commerciale,
• Gestion de projets,
• Suivi de clientèle,
• Animation de réunion,
• Communication professionnelle,
• Transfert de compétences,
• Gestion de conflits, du temps et du stress,
• Techniques de motivation,
• Incentives, …
Outils pédagogiques : • Différentes méthodes pédagogiques utilisées habituellement dans le cadre de la formation pour adultes sont mises en œuvre.
• Outre les apports théoriques indispensables et nécessaires, une démarche participative par projet est privilégiée par l’utilisation d’études de cas, d’exposés-discussion, des mises en situation, des jeux de rôles et simulations.
 

ORGANISATION
Mode d'organisation :
Visite(s) d'entreprise(s)
Stage en entreprise
Jobcoaching
Cours collectifs
Blended learning
E-Learning
Nombre de places disponibles par session : 12
Nombre de places disponibles annuelles : 12

Détails pratiques

COMMENT S'INSCRIRE
Procédure d'entrée :
Séance d'information collective
Entretien de sélection / motivation
Lettre de candidature
Curriculum vitae
Vérification des connaissances pré-requises
Vérification des conditions administratives d'admission
Contact public : Numéro gratuit Le Forem Centre de contact

CONDITIONS FINANCIERES
Avantages financiers :
Prime de formation d'1€ brut par heure de formation prestée sous certaines conditions
Maintien des droits sociaux sous certaines conditions
Intervention dans les frais éventuels de garderie et/ou de crèche (sous certaines conditions)
Intervention dans les frais de déplacement (forfait sur base de l’abonnement SNCB)
Statut(s) du stagiaire :
Stagiaire sous contrat de formation professionnelle (F70bis)

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Date de début Lieu/méthode
Aucune date fixe CHARLEROI
080093947 080093947

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