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Maintenance informatique

Indicateurs de performance de maintenance

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Description

Indicateurs de performance de maintenance

Type de formation :   | Participants : 10  | Durée : 1 jour

> Objectifs
  • Sélectionner et mettre en place les indicateurs pertinents de mesure de la performance de la fonction maintenance
  • Connaître tous les indicateurs possibles et choisir ceux qui sont pertinents
  • Savoir bâtir les différents tableaux de bord et définir les moyens nécessaires
  • Avoir des valeurs référentielles pour les indicateurs clés

 

> Public

Ingénieurs de maintenance, responsables d'ateliers de maintenance ou responsables de bureau méthode

> Prérequis

Expérience en maintenance

> Programme
La fonction maintenance
  • Objectifs, organisation et processus de maintenance
  • Vision et stratégies de maintenance
Les indicateurs de performance
  • Pourquoi mesurer?
  • Indicateurs de Performance Clé (KPI's)
  • Indicateurs économiques
  • Indicateurs techniques
  • Indicateurs opérationnels
Choix des indicateurs
  • Exercices pratiques sur les indicateurs (choix et calculs)
Tableaux de bord
  • Structurer les KPI's
  • Exemples de tableaux de bord, rapports et tableau de communication
  • Tableau de bord prospectif (Balance scorecard)
Exploitation des indicateurs
  • Les benchmarks
  • Utilisation des indicateurs pour optimaliser les coûts de maintenance
  • Comment implémenter les indicateurs?

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