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Communication, en français

Rédaction de documents techniques

Fourni(e) par

Description

Type de formation :   | Participants : 8  | Durée : 3 jours

> Objectifs

  • Développer la capacité de transmettre par écrit des informations techniques relatives aux situations de travail 
  • Améliorer l’efficacité de la communication écrite dans l’entreprise

> Public

Personnel des services techniques ayant à transmettre régulièrement des informations écrites

> Prérequis

Aucun

> Programme

Introduction
  • Etat des lieux : anomalies et difficultés relatives à l’écrit dans une activité technique 
Rôle et importance de l’information écrite dans le fonctionnement de l’entreprise
  • Place de l’information dans chaque fonction 
  • Conséquence de la non-information 
  • Choix du mode d’information adéquat 
  • Avantage de l’information écrite 
  • Circuits de l’information dans l’entreprise 
  • Respect du délai de l’information 
Qualité de l’information écrite
  • Besoin du destinataire 
  • Distinction des faits et des impressions 
  • Risques d’un écrit incorrect 
  • Structure d’un message 
  • Construction d’un texte 
  • Utilisation de signes suggestifs 
Les actions concrètes de progrès
  • Progrès visés, personnels et collectifs 
  • Indicateurs de performance 
  • Objectifs opérationnels et engagements de la hiérarchie

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