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Méthodes de travail

Résolution structurée de problèmes

Fourni(e) par

Description

Type de formation :   | Participants : 8  | Durée : 4 jours

> Objectifs

Être capable d’aborder tous les types de problèmes. Les analyser avec objectivité et structurer la démarche de résolution à l’aide d’outils performants et systématiques.

> Public

Toutes personnes amenées à résoudre régulièrement des problèmes.

> Prérequis

Aucun

 

> Programme

L’apprentissage des outils est basé sur des « cas d’école » fournis par Technifutur ou sur des problèmes bien réels de l’entreprise.

Les différents types de problèmes
  • Chroniques 
  • Aigus 
  • Potentiels … 
Analyse de la situation
  • Analyse des faits 
  • Analyse des conséquences négatives du problème 
  • Outils et paramètres de mesure 
  • Valorisation 
Analyse des causes
  • Diagramme 
  • Causes-Effet 
  • Ishikawa 
  • Diagramme de Pareto 
  • 5M 
Choix de solution
  • Propositions et choix de solutions 
  • Systèmes d’évaluation, matrice de décision 
Etablissement de plan d’action
  • Choix des priorités 
  • Paramètres de suivi 
  • Reporting 
  • Amélioration continuelle

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