Faire face à un hold-up
Fourni(e) par EFP
Description
DETAILS SUR LA FORMATION
Attestation de participation
Prix: 240 €
Durée: 6h00
Horaire: de 9h00 à 16h30
Dates: le 06/05/2019
Places: Min. 6 - Max. 12
CONDITIONS D'ADMISSION
Le coût de la formation est à payer au minimum 8 jours avant le début du cours.
Les inscriptions en ordre de payement sont prioritaires sur les autres.
Document à fournir à l'inscription ou au plus tard au 1er jour de cours :
- Néant.
Description
Toute personne, exerçant dans le secteur du commerce, pourrait être confrontée un jour à un hold-up !
- Quels sont les différents types de hold-up ? - Quelle attitude adopter ?
- Comment négocier efficacement ?
- Comment limiter les actes de violence ?
Ce module répond au besoin des commerçants de pouvoir réagir efficacement en cas de hold-up.
objectif
Apprendre à gérer un hold-up afin de limiter toute chance d'actes de violence sur le personnel ou le client.
Donner au personnel une vue d’ensemble sur le déroulement d'un hold-up afin de leur démontrer la nécessité de la prévention.
Apprendre aux participants quelles attitudes ils doivent adopter vis-à-vis du braqueur.
Public cible
Le personnel et les gérants de petites ou grandes surfaces, les agents de gardiennage ou toute personne exerçant une profession commerciale.
PRÉREQUIS : aucun.